2019年6月10日下午4点多，一位60多岁略显沧桑的老人罗某林敲响了复查复核办公室的门，背着一个棕色的公文包，慢慢地拿出一沓厚厚的资料，里面有他写的各种申请报告，带着一脸的无辜和叹息向我和吴军诉说着他为农村信用社贡献了20多年的历史，却在1999年元月被信用联社以临时工清退，加上身患疾病、经济困难，现在请求恢复工职、发放退休工资、补办社保等。

        吴军接过这一沓的资料认真地翻阅，时不时地向罗某林询问了一些情况，最后语气凝重地说，“老人家，你这个事情根据《湖南省依法分类处理信访诉求工作规则》的规定，属于劳动者与用人单位产生的劳动人事争议，在我们复查复核这边是不予受理的呀，你可以通过仲裁或者诉讼的途径去解决……”。罗某林一听，心情顿时有些失落，从他的诉说中我们知道他为了这个事已经找过了相关部门，也碰到了很多钉子，甚至还被门卫拦过，可没想到进了县政府的大门满以为会有所收获，可还是解决不了。吴军见状，就耐心地给其讲了相关的政策，并指引他怎么样通过其他的法定途径进行解决。可罗某林还是不甘心，继续着他的诉苦，我们也耐心地进行着劝导。

        时间不知不觉到了六点，已是下班时间，罗某林见下班时间到了，赶紧拉开他那棕色的包，像是使出了他的“杀手锏”一样，摆出一条和气生财的香烟放到了我们的办公桌上，一边说着请领导帮帮忙，一边往外走。吴军赶紧过去把他拦住并严肃地说，“老人家，你赶紧把烟收回去，这是违反纪律的，你这个事我们能解决的话，那也是我们应该做的分内之事……”然后指了指我说，“这个小伙子是搞纪检监察的，为人民群众办事是我们的职责，不是说收了你的烟才给你办，你再不收回去，那我就把烟送到纪委那边去……”。在再三的表明态度后，老人家拗不过我们，最终把烟收进了他的包里，然后和我们一起下班了。
6月15日晚上，我正在陪小孩玩耍，突然一个陌生电话打了进来说：“我是罗某林，你们邮寄过来的不予受理告知书我今天收到了，非常谢谢你们认真负责、遵守纪律的态度……”我才想起来是那个拿出一条烟的信访人，罗某林的信访事项是我们在进行了认真仔细的审查后，根据《信访条例》的规定是不符合信访事项复查复核受理条件的，所以我们决定不予受理。

        在这个信访事项中，虽然我们没有帮上忙，但是信访人罗某林看到了我们信访工作人员“耐得烦”的态度以及为民办实事、清正廉洁、认真负责的工作作风，所以才会主动打电话过来表示感谢，让我有些意外和惊喜，突然有种身为信访工作人员的自豪。

        复查复核作为信访事项处理的终结关，监督行政机关依法处理信访事项，保护信访人的合法权益，不能让信访人满怀希望而来却失望而归。作为信访工作人员，必须时刻践行依法治访的要求，心里时刻装着人民群众的权益，同时我们也要始终保持清正廉洁的作风，警戒“香烟有毒”，拒绝腐败，让信访人相信党和政府始终将老百姓的事放在心上，是为老百姓办实事的。