今年以来，衡山县把省委第一巡视组交办信访件办理工作作为一项重大政治任务，周密调度部署，积极整合资源，层层压实责任，确保省委巡视组交办信访件高效优质办理。

一是扛起责任抓落实，突出站位“高”。县委、县政府主要领导靠前指挥，亲自组织召开省委巡视组交办信访件交办会、查阅交办件台账、督办具体信访件、审核答复材料，全程做好领导、统筹和协调工作。同时成立省委巡视组交办信访件办理工作小组，通过每天跟踪调度办理进展，每周编发简报进行通报，通过工作提醒函、整改意见函、督办函、追责建议单等形式，逐一压实包案责任。各责任单位切实提高政治站位，强化责任担当，严明工作纪律，规范工作程序，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，责任单位齐心协力、同向发力的良好工作局面。

二是即收即办快处置，突出交办“快”。衡山县按照“信访件不过夜”的要求，坚持“特事特办、优先处置、快交快办”“当天接收、当天呈报、当天交办”的原则，对巡视组交办的信访件逐件认真分析研判，逐件登记、建立台账、明确办理时限、办理效果，做到底数清楚，流向明晰。接收当日即由县委主要领导组织召开交办会，责任单位坚持“当天告知”原则，在收件当天第一时间与信访人电话联系或见面沟通，告知受理情况，并定期联系信访人，跟踪做好思想疏导工作。县信访局每天跟踪统计办理进度，及时反馈办理情况给包案领导做好督办指导，确保办结销号。对已办结的适时“回头看”，确保办结一个、销号一个、巩固一个。

三是急事稳办严审核，突出效果“好”。衡山县坚持快交快办的同时，对巡视组交办信访件办理结果严格实行“三审制”。责任单位问题调查清楚后，主要负责人在《领导包案及回访核实情况一览表》上写上处理意见并签名，严把调查处理第一关；县联席办对调查取证、材料撰写等方面进行严格审核，严把信访调查质量第二关；资料汇总后，由包案县领导、县委主要领导对信访件在定性和处理把好第三关。在审核中对办理情况不清、核查不细、表述不当、资料不齐的及时退补，让信访件办理时效强、质量高、成色好，确保巡视组交办信访件高效办结。截至目前，第一至第六批共交办35件，已办结32件，办结率达到91.4%。已办结的信访件群众满意和基本满意24件（剔除匿名件5件），满意率为88.9%。