为有效应对当前衡东县新冠肺炎疫情严峻形势，3月31日起，衡东县信访局全体干部职工取消休（请）假，全力以赴投入疫情防控各项工作，为保障人民群众生命健康安全贡献信访力量。

一是全天候巡察值守。成立应急处置、重点部位巡查、舆情管理、后勤保障4个工作组，组织精干力量全天候进行巡察值守和应急支援。二是高效办理涉疫信访。第一时间启动涉疫信访事项“零报告”工作机制，所有涉疫信访事项,信访部门即时受理转办，责任单位24小时内办理反馈，信访局工作人员跟踪督办，所有受理事项每日“清零”。三是加强网上信访宣传。加大网上信访宣传引导力度，充分利用宣传栏、LED电子显示屏、微信群等方式，鼓励信访群众通过网上信访、电话、书信、微信等方式反映诉求，最大限度减少人员流动聚集。四是登门逐户防控排查。县信访局驻村工作队员第一时间深入农户家中，认真宣讲疫情防控政策措施，引导教育群众做好个人防护，提高安全防范意识。