9月18日下午，衡山县委理论学习中心组举行2021年第十二次集体学习，邀请省信访局政策法规处处长张军华进行专题授课。衡山县委副书记、代县长段晓赛主持会议。

张军华以《基层干部如何积极引导群众依法解决信访投诉请求》为题作了专题辅导，从信访功能的法律定位、信访事项的受理范围、信访诉求的处理程序等方面进行了深入阐释，对信访干部和信访工作中面临的各类问题进行答疑解惑。授课内容深入浅出、贴近工作实际，具有很强的针对性和指导性。

段晓赛围绕授课内容作了中心交流发言。段晓赛指出，全县各级各部门要深化认识，增强政治力。深刻认识解决群众信访诉求工作的极端重要性，进一步提高政治站位，强化责任担当，树牢底线思维，强化忧患意识，稳妥有效解决群众合理信访诉求，确保全县社会大局稳定。要敢于斗争，增强执行力。培养斗争精神，练就斗争本领，面对矛盾冲突敢于迎难而上，围绕县内易发的风险隐患点，主动担当，主动作为，按照中央和省市要求，结合我县县情，一项一项做好防范和化解工作，不让风险隐患扩散升级。要服务群众，增强亲和力。要把服务群众作为第一要求，落实“三解”工作法，担责于身、履责于行，把信访稳定工作层层落实到岗位、落实到人，使信访问题处理的每个环节都可追查、可倒查、可督查；要结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，把化解群众合理信访诉求作为信访工作的重点，各县领导要主动担责履责，下沉一线，聚焦重点领域、关键问题，着力化解信访积案，以更大力度、更高标准推动化解群众信访诉求的各项举措落地落实。