2月9日，衡阳市信访局组织召开2023年度全市信访工作务虚会，进一步凝聚共识、理清思路、找准问题、明确重点。市政府副秘书长、市信访局局长刘云出席会议并讲话，市信访局党组副书记、副局长梁宇琦主持会议。

会议传达学习了全国信访局长会议及全省信访业务工作调度会精神，市信访局各科室负责人、各县市区信访局局长、园区信访工作机构负责人结合本地区工作实际，聚焦如何补短板、强弱项、破瓶颈，各抒己见，畅所欲言，提出了有针对性的工作思路和具体举措。市信访局班子成员对做好2023年工作提出了希望和要求。

 会议强调，要清醒认识当前形势和问题，提高政治站位，增强底线思维，坚持问题导向，保持决心定力，不断增强做好各项工作的责任感和紧迫感，苦干实干、迎难而上。要掌握科学有效的工作方法，处理好“表象”与“本质”、“重点”与“一般”、“可控”与“不可控”、“宏观”与“微观”等五种关系，把问题的本质和规律把握准确，把解决问题的思路和对策研究透彻。要高质量落实各项工作举措，深入推进《信访工作条例》落实年活动，理顺领导体制，规范工作制度，强化监督考核，不断完善大信访工作格局；持续提升信访业务规范和质效，压实首接首办责任，强化“接诉即办”工作模式，加强跟踪问效，切实提高一次性化解率和群众满意率；扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，加强基层信访工作平台建设、整合基层信访工作力量，及时把矛盾纠纷化解在基层；着力推进化解信访积案常态化，坚持力度不减、劲头不松、措施不变，推动重复信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。