以人民群众满意、社会和谐稳定为导向，构建“目标体系”；以三级党组织书记抓信访为统领，构建领导体系；以完善大信访格局为抓手，构建责任体系；以矛盾问题源头治理化解为根本，构建“工作体系”……今年以来，湖南省祁东县以“四大体系”为总揽，全力推动信访工作高质量发展，取得积极成效。群众到市、赴省、进京走访量均大幅下降，信访事项按期办结率达到100%，全县信访形势得到根本性扭转，信访工作规范化、法治化水平得到显著提升。　　

据祁东县委书记雷华介绍，祁东对县、乡、村“三级书记”分别明确信访工作“第一责任人”职责规范，同时对各级机关党政领导干部分管联点、接访下访、包案化解责任作出具体规定。为推动突出问题化解和矛盾源头治理，祁东县还对重点信访事项实行专题部署、挂牌督办、全过程督查，由责任单位深入基层、察看现场、走访群众，把工作精力放在群众的家门口，有效明确任务、锁定责任、落实举措、推动治理化解。截至目前，全县非法集资、征地拆迁、保障农民工工资支付等社会民生难点领域矛盾以及信访积案得到有效整治、批量化解，重复信访件数同比下降达26%。

来源：法治日报