8月13日下午，市政府副市长、公安局长胡志文到市信访局调研指导工作，市政府办副主任梁刚龙陪同调研，市公安局、市退役军人事务局等单位负责同志参加调研。

 调研座谈会上，胡志文听取了市信访局党组书记、局长刘云关于当前信访工作有关情况汇报，对今年以来的工作成绩予以充分肯定。

胡志文指出，信访工作作为群众工作的重要组成部分，是送上门来得直接的具体的群众工作，检验的是党员干部的政治品行，展现的是党员干部的政治能力。做好信访工作，既要保持政治自觉，又要提升能力水平，既要注重创新创造，又要讲究方式方法，既要主动作为，又要细活慢工，把“情理法”有机融合，将各项工作做实做细做到位。

胡志文强调，要认真落实市委秦国文书记讲话精神，严格工作标准，加强工作规划，推动责任落实，实现防范化解处置一体化，分类分层分级推动责任落实；抓住重点难点，堵住源头漏洞，努力减存量控增量，紧盯治理重复信访、化解信访积案专项工作，实现清零目标；强化联动处置，形成工作合力，落实责任追究，确保良好信访秩序；深化依法治访，坚持刚柔相济，增强法治效果；创新方式方法，探索疏教结合，打造衡阳特色经验。

胡志文还对信访法制教育站建设等工作进行了调研，要求市信访联席办借鉴先进经验制定方案、形成规划、明确职能，政法、公安、司法、信访、卫健等部门协同配合，加快推动站点及配套设施建设。